A Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra, e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido. Na impossibilidade de reparar a peça, o cliente poderá escolher dentre as opções previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 do CDC, ou, ainda, a utilização do crédito como parte do pagamento de outra peça de valor superior.
A Garantia Impressionata é válida por 1 (um) ano e cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação e/ou dos materiais envolvidos na produção do bem adquirido. Na impossibilidade de reparar a peça dentro das condições de Garantia Impressionata, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida, sem qualquer acréscimo.
Excluem-se das garantias acima avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia. Por essa razão, pedimos que leia atentamente as regras abaixo, referentes aos cuidados especiais necessários com a sua joia.
POLÍTICA DE TROCA
Para qualquer peça adquirida em nossas lojas ou site www.impressionata.com.br é permitido realizar a troca, no prazo de até 30 (trinta) dias após a data da compra, uma única vez, de acordo com as seguintes condições:
A peça deve estar na embalagem original, em perfeito estado, sem vestígios de uso. • A joia deve estar acompanhada do Certificado de Garantia Impressionata contendo os dados da compra.
A troca se fará por outra peça de mesmo valor, à escolha do cliente, ou como parte do pagamento de outra peça de valor superior ao da peça trocada.
Não será permitida a devolução do valor pago, seja total ou parcialmente.
CANCELAMENTO DE COMPRAS ONLINE
Exclusivamente para peças adquiridas através do nosso site www.impressionata.com.br , é permitido realizar o cancelamento da compra e a solicitação de devolução do valor pago, no prazo de até 7 (sete) dias após a data da entrega, de acordo com as seguintes condições:
A peça deve estar na embalagem original, em perfeito estado, sem vestígios de uso.
A joia, semijoia ou acessórios devem estar acompanhada do Certificado de Garantia Impressionata contendo os dados da compra.
A devolução se fará mediante estorno do valor pago pelo cliente, após o recebimento da peça pela Impressionata, sendo obedecidos os prazos da administradora de cartões de crédito para efetivação do crédito.
IMPORTANTE
É obrigatória a apresentação desse Certificado de Garantia Impressionata para troca, devolução ou realização de qualquer serviço de manutenção ou reparo.
As nossas políticas de troca e garantia obedecem ao previsto no Código de Defesa do Consumidor.
DICAS IMPRESSIONATA:
Cuidados básicos com suas peças:
As peças não podem ter contato com água, perfumes, loções ou spray.
Evite o uso da peça ao lavar as mãos, no banho, na piscina ou no mar, pois os produtos químicos ou a salinidade poderão danificá-la.
Produtos de limpeza não devem ser usados para limpar suas peças. Basta o uso de um pano seco e bem macio.
